ebay（イーベイ）での取引や出品は基本的に英語で行う必要がありますが、イーベイ・ジャパンの販売サポートサービスに登録すると、英語対応や各種の設定、セミナーやキャンペーン情報の提供などを日本語でサポートしてもらえます。
また、何より、この販売サポートに登録し一定の審査を通過することで、ebayでの出品可能枠が飛躍的にUPします（リミットアップ）。販売サポートサービスへの登録は審査や確認書類の提出が必要ですが、得られるメリットがいろいろありますので、準備して申請してみる価値はあると思います。
この記事では、イーベイ・ジャパンの販売サポートに登録する方法とサービス内容についてレポートします。
yuki個人事業主として登録した場合をもとにレポートしています
この記事はこんな人におすすめ
・イーベイ・ジャパンの販売サポートサービスに登録したい
・イーベイ・ジャパンの販売サポートサービスの内容が気になっている
・ebay（イーベイ）の初期出品リミットを解除したい
・ebay（イーベイ）での出品制限数を増やしたい・リミットアップしたい
販売サポートに登録すると日本語版セラーポータルを利用できる
ebay（イーベイ）は世界190カ国の人々が利用する世界最大級のマーケットプレイスです。日本から出品される商品は丁寧なメンテナンスと高い品質が評価され人気があるそうですが、商品画面の設定やメンテナンス、お客様（バイヤー）との取引を英語で行う必要があるため、ハードルが高い印象があるのも正直なところです。
そのハードルを少し下げてくれるのが、ebay公式として運営されている「イーベイ・ジャパン」の販売サポートサービスです。
販売サポートサービスへの登録は審査や確認書類の提出が必要ですが、登録を完了すると、日本語でeBay販売を支援する無料サポートサイト「セラーポータル」を利用できるようになります。
セラーポータルでできるようになる重要な機能は・・・
- 出品制限の上限変更申請＝「リミットアップ」リクエスト
- 販売ダッシュボードの利用
- チャットサポートの利用
- 日本語マニュアルの閲覧
- ebay.comの販売データ閲覧
まず、最大のメリットは、ebayが設けている出品制限の上限枠を変更する申請を簡単に行うことができる点です。出品制限は、不正や詐欺を防止するために設けられているものですが、初期状態では出品上限「3商品/月まで」とかなり厳しい制限がかかっています。セラーポータルを利用すれば、この制限を解除してもらう申請＝リミットアップリクエストを簡単に行うことができます。
ebayの出品制限について詳しくはこちら
次に、「販売ダッシュボード」は、本家英語版ebayのSeller Hub（セラー・ハブ）と連動して、売上の状況ややるべきタスクを表示してくれます。Seller Hub（セラー・ハブ）で確認すべき情報をお知らせしてくれる機能もあります。
そのほか、トラブルシューティングとしてチャットボットを利用できたり、ebayからのお知らせや越境ECに関連するニュースを閲覧できたり、ebay内で人気キーワード情報やカテゴリ別の販売データを閲覧することができます。
yuki日本語で検索・確認できる安心感！
販売サポートへの申請前に準備しておくこと
イーベイ・ジャパンの販売サポートサービスに登録するには審査に通過する必要があります。登録の手順は以下のような流れです。
このSTEP1からSTEP4までの申請を行うにあたり、いくつか事前準備が必要です。
販売サポート申請前の準備
- eBay（イーベイ）アカウントの作成（STEP1）
- Payoneer（ペイオニア）アカウントの作成（STEP1）
- 商品在庫状況の分かるURLや在庫写真、販売予定サイトのURLなど（STEP2）
- 本人確認書類・住所確認書類（STEP3）
- 個人事業主として登録する場合、開業届け（STEP3）
販売サポートに登録申請するには、まず、STEP1で必要な、ebayとpayoneerのアカウント作成を済ませておかなくてはなりません。もし、アカウント作成がまだなら、そちらからスタートしましょう！
STEP2では、ebayで何を売るつもりか、現在手元にある商品在庫はどのような状況か、の確認項目があります。厳密な確認というよりは、架空在庫で詐欺的な商売をするトラブルを防ぐために設けられている審査と思われます。詳しくは、次の段落で説明します。
STEP2の後、ebay側の審査があり、審査に通過するとSTEP３に進みます。このタイミングで本人確認書類等の提出を求められます。
販売サポート登録申請の手順を画像でレポート
では、実際に販売サポートへの登録申請を順番に確認してみましょう。
イーベイ・ジャパンの販売サポート申し込みボタンをクリックします。
申し込みボタンは、トップページのいろいろな場所に設置されています。どのボタンをクリックしても大丈夫です。
ebayのIDとパスワードでログインします。ebayのアカウントを持っていない場合は、先にそちらの取得が必要です。
日本語の申し込みフォームが展開されます。「必須」と書いてある箇所を全て記入して進みましょう！
注意事項や記入例も日本語で表示されていますので安心です。
続いて在庫状況の確認画面になります。販売サポートサービスは在庫がある状況でないと申し込みできません。
以下の画面になったら「在庫あり」を選択して次の画面に進みます。
参考：「在庫なし」を選ぶと申請を完了できず、公開情報の閲覧に誘導されます。
「在庫あり」をクリックすると、「既存のオンライン販売サイトを提示」か「在庫画像を提示」かを選択できます。
ebay以外にオンラインで商品を販売をしている場合は、そのサイトのURLを張り付けて「間違いなくこの商材を在庫して販売している」と申請すれば問題ありません。
オンライン販売サイトがある場合の在庫確認
既存のECサイトがない場合、在庫している（売ろうと思っている）商品の画像をアップロードします。
商品画像での在庫確認
この確認の目的は不正取引防止にあると思いますので、まっとうな商売を考えている人は正直ベースで申請すればおおよそ大丈夫だと思われます。
yuki私の場合は、creemaさんで数点の商品を販売していたので、そちらのURLを張り付けて提出し、一発OKでした。
保有在庫数は「７個」というしょぼい数字でしたが、本申請では、しょぼいかどうかが問題ではないようです。
在庫情報の入力が終わったら、申し込み完了です！ebayさんの審査を待ちます。
審査結果が届き、問題なければ申し込み完了となります！
続いて、本人確認書類の提出に進みます。
本人確認書類の提出手順については、また別の記事でレポートします。
yukiお疲れさまでした！
アカウント設定のあと、本人確認書類などの提出を求められます。
提出書類について詳しくはこちら
ebayのSeller Hub（セラー・ハブ）からリンクして登録する場合
イーベイ・ジャパンの販売サポートサービスに登録申請するには、イーベイ・ジャパンのホームページが入り口になる場合のほかに、本家ebayからのリンクが入り口になることがあります。
例えば、ebayのSeller Hub（セラー・ハブ）で出品登録をしていて、「これ以上出品できない」と制限がかかっていることのアラートが表示される場合です。
Request higher selling limits
Here are some ways to list more items on eBay. Select one to continue.
〇Verify through Customer Support
この画面で、「〇Verify through Customer Support」にチェックを入れ、「Continue」をクリックすると、以下のような画面となり、イーベイ・ジャパンの販売サポートサービス申し込みをおすすめされます。
ebayからebay Japanのサービスにリンクする際の英語表現と和訳
Review and Grant Application Access: ebay Japan portal
Ready to use ebay Japan portal? Great! To share info about your eBay account and let ebay Japan portal act on your behalf, we need your consent first. Don’t worry: We won’t give the application your eBay password. And if you ever change your mind about consenting to this application, no problem. Go to Third-party app access in Sign in and security on My eBay account settings to make adjustments.
Permissions
View public data from eBay
View your eBay marketing activities, such as ad campaigns and listing promotions
View and manage your eBay marketing activities, such as ad campaigns and listing promotions
View your inventory and offers
View and manage your inventory and offers
View your account settings
View and manage your account settings
View your order fulfillments
View and manage your order fulfillments
View your selling analytics data, such as performance reports
View a user’s basic information, such as username or business account details, from their eBay member account
Terms of Service and Privacy Policy
Please be sure to read the ebay Japan portal terms of service and privacy policy, because these are the terms and policy that will apply when you use this application. We don’t manage policies set by other companies.
When you agree, you’re letting us share your eBay account data with ebay Japan portal, and you’re letting ebay Japan portal act on your behalf on eBay, as described in their terms of service.
上記の注意事項に同意して「Agree and Continue」のボタンをクリックすると、登録手順のSTEP２にリンクして販売サポートサービスの登録申請を行うことができます。
まとめ
イーベイ・ジャパンの「セラーポータル」は日本のeBayセラー(販売者)向け情報発信に特化したポータルサイトです。
登録申請には、在庫状況の確認や本人確認などが必要ですので、単なるアカウント登録と比較するとちょっと面倒な感じはありますが、出品数の上限変更を申請できたり、日本語でさまざまな情報を確認できたりしますので、これからebayで越境ECにチャレンジする場合、このサービスに登録しておくメリットは大きいと思います。
気になったらぜひチャレンジしてみてください！
yukiえいえいおー！
